이용 약관
제1조 (본 규약의 범위 및 변경)
MyStory 상담실(이하 상담실)은 상담 서비스(이하 본 서비스)에서 이용자의 심리적 지원 서비스, 개인의 심리적 문제 해결을 지원하는 서비스를 제공합니다. 상담실은 본 서비스를 제공하기 위해 아래와 같이 이용 약관을 정합니다. 본 규약은 본 서비스 이용에 관한 이용자와 상담실 간에 적용되며, 이용자는 서비스를 이용함에 있어 본 규약을 준수할 책임이 있습니다.
또한, 상담실은 이용자가 본 사이트에 접속하고 본 서비스를 이용한 시점에서 본 규약에 동의한 것으로 간주합니다.
본 규약에 기재된 용어는 각각 다음과 같습니다.
1. 이용자는 상담실에 접속하여 상담 서비스를 받는 자를 가리킵니다.
2.본 서비스는 상담실이 본 규약에 근거하여 이용자에게 제공하는 심리 상담, 메일 상담, 전화 상담 등 상담실이 정하는 서비스를 의미합니다. 또한, 서비스의 세부 내용에 대해서는 상담실이 정합니다.
제2조 (보증의 부인)
1.상담실은 본 사이트에서 제공되는 본 서비스 및 기사 내용 등의 정확성에 대한 보증 행위를 일체 하지 않습니다. 또한, 상담실은 이용자가 각 서비스를 이용함으로써 발생하는 직접적 또는 간접적인 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2.이용자가 본 서비스가 제공하는 정보를 이용할 때 최종 결정 및 그에 기반한 행동의 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
3.상담실은 본 사이트 내의 모든 정보, 기사, 이미지 등에 바이러스 등의 유해물이 포함되지 않음, 제3자로부터의 불법적인 접근이 없음 , 기타 본 사이트의 안전성에 대해서는 일체의 보증을 하지 않습니다.
제3조 (정보의 전재 등의 금지)
1.본 사이트를 구성하는 모든 데이터, 기사, 이미지 등의 저작권은 상담실 및 이미지 등의 작성자에게 귀속됩니다. 조회자는 상담실이 특별한 사정이 있다고 판단하는 경우를 제외하고, 본 사이트의 이미지, 데이터 및 프로그램을 다른 사이트, 잡지, 광고 등에 전재할 수 없습니다. 단, 조회자는 상담실의 허가를 받은 경우 본 사이트 상의 기사 및 문장을 웹 사이트 상에서 전재하고 인용할 수 있습니다.
2.전항에 위반하여 본 사이트에 게시된 정보 등을 무단으로 전재한 경우, 상담실은 해당 위반자에 대해 저작권법에 따른 각 조치(경고, 고소, 손해배상청구, 가처분청구, 명예 회복 조치 등 요구 등)를 취할 것입니다.
제4조 (손해배상)
1.이용자 등이 본 규약, 본 사이트 내의 각 규정 또는 각 가이드라인 및 법령의 규정을 위반하여 상담실 및 상담실과 업무 제휴하는 사업자 등을 포함한 제삼자에게 손해를 가한 경우, 해당 이용자 등은 그 손해를 배상하는 책임을 부담하며, 어떠한 경우에도 상담실 및 상담실과 업무 제휴하는 사업자 등을 포함한 제삼자를 면책시킵니다.
2.제3조에 위반하여 상담실, 상담실과 업무 제휴하는 사업자 등 또는 제삼자에게 손해를 가한 이용자 등은 상담실, 상담실과 업무 제휴하는 사업자 등 및 기타 이용자 등 또는 제삼자가 입은 모든 손해를 배상하는 의무를 집니다.
제5조 (각 서비스의 일시적인 중단)
1.상담실은 다음과 같은 사유로 이용자에게 사전 통지 없이 일시적으로 각 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 각 서비스의 중단으로 인한 직접 또는 간접적으로 발생한 이용자 또는 제삼자의 손실이나 손해에 대해서 상담실은 그 내용, 형태에 관계없이 일체의 책임을 지지 않습니다.
(1) 신청자가 실재하지 않는 경우.
(2) 전화 또는 이메일로도 연락이 불가능한 경우.
(3) 천재지변 등으로 각 서비스의 제공이 불가능해진 경우.
(4) 본 규약에 위반한 경우
(5) 상담실이 제공하는 서비스에 운영상 또는 업무상 지장을 초래하는 경우
(6) 과거에 위반이 있는 것으로 판명된 경우
(7) 기타, 상담자가 이용자로서 부적절하다고 판단한 경우
2.상담실은 전항의 사유로 각 서비스의 일시 중단을 실시한 경우에도 각 서비스의 지속적인 제공이 어려울 것으로 판단한 경우, 이용자 등에게 통지 없이 각 서비스를 종료할 수 있습니다.
제6조 (합의 관할 등)
1.본 규약과 관련하여 이용자와 상담실 간에 분쟁이 발생한 경우, 양측은 상호 성실히 협의합니다.
2.전항에도 불구하고 협의하여 해결되지 않은 경우, 일본 카가와현 소재의 지방법원을 제1심의 전속 관할법원으로 합니다.
3.본 규약의 준거법은 일본법으로 합니다.
제7조 (이용자의 행위)
1.이용자가 본 사이트를 이용하여 송수신하는 경우, 해당 송수신 내용은 이용자 본인이 책임을 집니다.
2.이용자는 이용자의 인터넷 연결 환경 등에 따라 본 서비스를 이용하거나 열람하기 위해 통신비 등이 별도로 필요함을 동의하며, 해당 통신비 등의 일체를 이용자가 부담합니다.
3.이용자는 이용자의 인터넷 연결 환경 등에 따라 본 서비스의 일부를 열람하거나 이용할 수 없을 가능성이 있다는 것을 미리 이해합니다.
4.상담 서비스를 받은 결과, 이용자가 만일 불이익을 받은 경우, 허위 또는 악의적인 정보를 제공하지 않은 한, 이용자의 자유로운 판단 및 의지에 따라 정보를 이용한 것으로 간주되며, 상담실은 일체의 책임을 지지 않습니다.
제8조 (본 규약의 변경)
상담실은 상담실의 사정으로 인하여 본 규약의 내용을 필요한 경우 사전 통보 없이 변경할 수 있으며, 이용자는 본 사이트를 이용할 때마다 본 규약의 내용을 확인해야 합니다. 변경 후에 이용자가 각 서비스를 이용한 경우, 변경에 동의한 것으로 간주됩니다. 또한, 본 페이지를 확인하지 않았음으로 인해 발생한 직접 또는 간접적인 이용자 및 제삼자에게 발생하는 손해에 대해서는 그 내용, 형태에 관계없이 상담실은 일체의 책임을 지지 않습니다.
제9조 (상담 세션의 실시·종료)
1.상담자는 이용자가 예약한 상담 세션 시작 시각에 미리 정해진 방법으로 연락을 취하고, 상담 세션을 시작합니다.
2.상담 세션은 종료 시각이 경과한 시점에 종료된 것으로 간주됩니다.
3.이용자가 예약한 상담 세션 시작 시각을 경과해도 담당 상담자로부터의 연락에 응답하지 않을 경우, 이용자는 해당 상담 세션을 결석한 것으로 간주하고, 상담 세션을 종료할 수 있습니다.
4.이용자가 예약한 상담 세션 시작 시각을 경과한 후에도 응답한 경우라도, 종료 시간이 경과한 시점에서 상담 세션이 종료됩니다.
5.이용자가 상담 세션을 중간에 중단하는 경우, 그 시점에서 상담은 종료됩니다.
6.이용자의 사정 또는 인터넷 상의 문제 등, 상담실에 책임을 돌릴 수 없는 사정으로 인한 지각·중단·결석의 경우에도, 결제한 이용 요금은 환불되지 않습니다.
7.상담실 또는 상담자의 사정으로 인한 상담 세션의 개시 지연·중단·결석의 경우, 결제한 이용 요금은 환불됩니다.
제10조 (상담 세션의 중단)
상담실 또는 상담자는 이용자가 상담 세션 중에 다음 중 하나에 해당하는 것으로 판단되는 경우, 상담을 중단할 수 있습니다. 또한, 본 조항에 따라 상담 세션이 중단된 경우, 상담실은 받은 이용 요금의 환불은 하지 않습니다.
1.자살 의도, 죽음에 대한 생각이 있는 등, 생명에 관련된 사유가 있는 것으로 판단된 경우
2.자해, 타해의 가능성이 있는 것으로 판단된 경우
3.상담자와의 의사 소통이 어려우며 적절한 상담 세션이 제공되지 않을 것으로 판단된 경우
4.상담자에게 비방, 협박, 괴롭힘 등의 행위를 한 경우
5.이용자의 괴롭힘 등으로 인해 상담이 충분히 진행되지 않는 경우
6.그 밖에 상담 세션을 제공하는 것이 적절하지 않다고 판단된 경우
제 11조 (이용요금・결제방법)
1. 상담료는 본 상담실에서 정하고 홈페이지에 기재되어 있는 가격으로 합니다.
2.이용자는 상담에 필요한 이용요금을 본 상담실에서 지정하는 결제방법으로 합니다.
제12조 (취소 규정)
１.상담실은 예약 확정 후 상담 세션의 취소는 불가합니다. 환불 처리 역시 불가합니다.
２.전일까지 이용자의 사정이 나빠졌을 경우, 그리고 상담실에 연락을 하신 경우, 다음 상담 세션 예약을 2개월 이내로 다시 예약하실 수 있습니다. 재예약 횟수는 2번 까지로 합니다. 재예약을 포함, 합계 3번 취소하시는 경우는 환불처리 불가 및 서비스제공을 하지 않는 것으로 합니다. 다음 예약과 관계없이 환불 처리는 되지 않습니다.
2.당일 고객의 사정으로 인한 취소의 경우, 환불은 물론 예약 변경도 불가합니다.
제13조 (서비스 제공 후 환불에 관하여)
본 서비스의 성격 상, 서비스 제공 후 환불은 불가능합니다.
1.상담실 또는 상담자 사정으로 인한 예약의 취소인 경우, 받은 이용 요금은 전액 환불됩니다.
2.상기 1)의 이유로 상담실 또는 상담자가 환불을 한 경우에는, 이용자에게 대해서 그 외의 일체의 책임을 지지 않습니다.
제14조 (금지 사항)
이용자는 본 서비스의 이용에 있어 다음 중 어느 하나에 해당하는 행위를 하지 않을 것을 규정합니다.
1.상담자를 비방·중상하는 행위
2.상담자의 개인정보를 알아내려는 행위
3.상담자에 대한 스토킹 행위 또는 기타의 신체·생명·자유·명예·재산 등에 해악을 가하는 행위
4.상담자에 대한 물품 판매 등의 영리 목적의 행위
5.상담자에 대한 종교 활동이나 특정 단체에 대한 선전하는 행위
6.상담자의 프라이버시권, 초상권 또는 기타 권리를 침해하는 행위
7.상담자나 서비스 사이트의 신뢰나 명예를 손상시키는 행위
8.당사의 시설에 불법적으로 접근하거나, 본 서비스에 관한 정보를 변경·삭제하거나, 컴퓨터 바이러스를 프로그래밍하는 등의 행위
9.법령, 공서양속에 반하는 행위
10.상담자와 개인적으로 만나는 행위
제15조 (신고 의무에 대한 동의)
이용자는 이용자의 자살 의도, 등록 상담자에 대한 비방, 협박, 괴롭힘, 괴롭힘 행위, 기타 긴급 대응이 필요하다고 판단할 수밖에 없는 사건 또는 상담 세션의 계속을 어렵게 판단할 수밖에 없는 사건이 발생한 경우, 상담자의 판단에 따라 이용자에 관한 정보를 제공할 수 있는 것과 상담 내용을 적절하게 대응하기 위해 이를 활용할 수 있습니다. 그리고 이러한 대응에 대해서는 상담실 및 상담자가 일체의 책임을 지지 않습니다.
제16조 (기타)
본 상담실이 제공하는 본 서비스는 의료 행위가 아닙니다. 따라서 진단·진료·치료 등 의료 행위를 하지 않으며, 의료 보험의 적용도 없습니다. 본 상담실이 제공하는 본 서비스는 이용자의 심리적 문제 해결을 심리학적 입장에서 목적으로 하지만, 완전한 심리적 문제 해결을 보장하지 않습니다. 미성년자의 경우, 보호자의 동의가 필요합니다. 동의가 없는 경우 본 서비스의 제공은 불가능합니다. 또한, 동의가 있더라도 상담실이 본 서비스의 제공이 어려울 경우, 이용을 거절할 수 있습니다.