利用規約
第１条（本規約の範囲及び変更）
Mystoryカウンセリングルーム（以下当カウンセリングルーム）は、カウンセリングサービス（以下本サービス）において、利用者の心理的援助サービス、個人の心理的問題解決を支援するサービスを提供いたします。
当カウンセリングルームは、本サービスを提供するために、以下の通り利用規約を定めます。
本規約は、当サービス利用に際して、利用者と当カウンセリングルームとの間に適用されるものとし、利用者はサービスを利用するにあたり、自己責任で本規約を遵守するものとします。
また、当カウンセリングルームは、理由の如何を問わず、利用者が本サイトにアクセスし、本サービスを利用されたこと時点で、本規約に同意したものとみなします。
本規約に記載の用語はそれぞれ次のとおりです。
１）利用者とは当カウンセリングルームにアクセスし、カウンセリングサービスを受ける者の事を指します。
２）本サービスとは当カウンセリングルームが本規約に基づき、利用する者に対して提供する心理カウンセリング・メールカウンセリング・電話カウンセリングその他当カウンセリングルームが定めるサービスの事を指します。尚、 サービスの詳細については当カウンセリングルームが定めるものとします。
第２条（保証の否認）
１)当カウンセリングルームは、本サイトにおいて提供される本サービス及び記事の内容等の正確性に対する保証行為を一切しておりません。 また、当カウンセリングルームは、利用者が各サービスを利用したことに起因する直接的又は間接的な損害に関して一切責任を負わないものとします。
２）利用者が本サービスが提供する情報を利用する際は、最終的な決定とそれに基づいた行動の結果に対する責任は利用者本人に帰することとします。
３）当カウンセリングルームは、本サイト内のすべての情報、記事、画像等にウイルスなどの有害物が含まれていないこと、および第三者からの不正なアクセスのないこと、その他本サイトの安全性に関して一切の保証をしないものとします。
第３条（情報の転載等の禁止）
１）本サイトを構成するすべてのデータ、記事、画像等のすべての著作権は、当カウンセリングルーム及び画像等の作成者に帰属します。閲覧者は、当カウンセリングルームが特段の事情がある と判断した場合を除き、本サイトの画像、データ及びプログラムを他のサイト、雑誌、広告等に転載できないものとします。ただし、閲覧者は当カウンセリングルームの許諾を得た場合、本サイト上の記事及び文章をＷＥＢサイト上において転載及び引用することができるものとします。
２）前項に違反して本サイトに掲載の情報等を無断で転載した場合、当カウンセリングルームは、同違反者に対し、著作権法に基づく各処置（警告、告訴、損害賠償請求、差止請求、名誉回復措置等請求等）を行います。
第４条（損害賠償）
１）利用者等が本規約、本サイト内の各規約又は各ガイドライン及び法令の定めに違反したことにより、当カウンセリングルーム及び当カウンセリングルームが業務提携する事業者等を含む第三者に損害を及ぼした場合、同利用者等は、当該損害を賠償する責任を負い、いかなる場合も当カウンセリングルーム及び当カウンセリングルームが業務提携する事業者等を含む第三者を免責するものとします。
２）第３条に違反し当カウンセリングルーム、当カウンセリングルームが業務提携する事業者等又は第三者に損害を与えた利用者等は、当カウンセリングルーム、当カウンセリングルームが業務提携する事業者等及び他の利用者等又は第三者が受けたすべての損害を賠償する義務を負うものとします。
第５条（各サービスの一時的な停止）
１）当カウンセリングルームは、以下の事由により、利用者に事前の通知なく一時的に各サービスの提供を停止することができるものとします。各サービスの停止による直接又は間接に生じた利用者又は第三者の損失や損害について、当カウンセリングルームは、その内容、態様の如何に係わらず一切の責任を負わないものとします。
（１）申込者が実在しない場合。
（２）電話・電子メールでも連絡が取れない場合。
（３）天変地異などにより、各サービスの提供ができなくなった場合。
（４）本規約に違反した場合
（５）当カウンセリングルームが提供するサービスに運営上・業務上支障をきたす場合
（６）過去に違反があると判明した場合
（７）その他、カウンセラーが利用者として不適切と判断した場合
２）当カウンセリングルームは、前項の理由により各サービスの一時停止を行った場合において、各サービスの継続的な提供が困難だと判断した場合、利用者等に対して通知を行わず各サービスを終了することができるものとします。
第６条（合意管轄等）
１）本規約に関連して、利用者と当カウンセリングルームとの間で紛争が生じた場合には、双方はともに誠意をもって協議するものとします。
２）前項により協議をしても解決しない場合は、香川県所在の地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
３）本規約の準拠法は日本国法とします。
第７条（利用者の行為）
１）利用者が本サイトを利用して送受信する場合、同送受信内容は利用者自らが責任を負うものとします。
２）利用者は、利用者のインターネット接続環境等によって、本サービスを利用又は閲覧するために通信費等が別途必要となることに同意し、同通信費等の一切を同利用者が負担するものとします。
３）利用者は、利用者のインターネット接続環境等によって、本サービスの一部を閲覧又は利用できない可能性があることを予め了承するものとします。
４）カウンセリングサービスを受けた結果、利用者が万が一不利益を被った場合、虚偽や悪意のある情報を提供した場合を除き、利用者の自由な判断や意志により情報利用をしたとみなし、当カウンセリングルームは一切の責任を負わないものとします。
第８条（本規約の変更）
当カウンセリングルームは、当カウンセリングルームの都合により、本規約の内容を必要に応じ予告なくして改定することができ、利用者は本サイトを利用する際その都度、本規約の内容を確認するものとします。改定後に利用者が各サービスを利用した場合には、改定に同意したものとみなします。なお、本ページを確認しなかったことに起因する直接または間接に生じた利用者及び第三者に与える損害については、その内容、態様の如何に係わらず、当カウンセリングルームは一切の責任を負わないものとします。
第9条（カウンセリングセッションの実施）
1）利用者が予約したカウンセリングセッション開始時刻に合わせて、カウンセラーがあらかじめ利用者と合意された方法で連絡を入れることにより、カウンセリングセッションは開始します。
2）カウンセリングセッションは、終了時刻が経過した時点で終了したものとみなします。
3）カウンセラーからの開始時刻の連絡に応答しない場合は、開始時間１０分後、もう一回連絡することにします。（２回） カウンセラーからの２回目の連絡にも、利用者が応答されない場合は、カウンセラーからはそれ以上の連絡はしないものとします。終了時間まで利用者からも連絡がない場合は、利用者が欠席したものとみなし、カウンセリングセッションを終了することができるものとします。
4）利用者が遅刻して連絡が出来た場合でも、決まった終了時間にカウンセリングセッションは終了します。
５）利用者がカウンセリングセッションの途中で、カウンセリングを中断した場合には、その時点でカウンセリングは終了します。
６）利用者側の事情またはインターネット上の不調など、当カウンセリングルームに責めを帰することができない事情による遅刻・中断・欠席の場合でも、お支払いいただいた利用料金は返金いたしません。
７）カウンセラー側の事由による開始遅延・中断・欠席の場合は、お支払いいただいた利用料金は返金いたします。
第10条（カウンセリングセッションの中止）
カウンセラーは、利用者がカウンセリングセッション中に下記のいずれかに該当すると判断した場合、カウンセリングを中止することが出来ます。なお、当カウンセリングルームは、本条に基づきカウンセリングセッションが中止された場合、お支払いいただいた利用料金の返金はいたしません。
１）自殺企図、希死念慮があるなど、生命に関わる事由があると判断した場合
２）自傷、他害のおそれがあると判断した場合
３）カウンセラーとの意思疎通に困難があり、適切なカウンセリングセッションが提供できないと判断した場合
４）カウンセラーに対し、中傷、脅迫、いやがらせ等の行為を行った場合
５）利用者の迷惑行為等によりカウンセリングが円満に遂行できない場合
６）その他カウンセリングセッションを提供するのが適切でないと判断した場合
第11条（利用料金・決済方法）
１）カウンセリングセッションの利用料金は、当カウンセリングルームが決め、サイトに記載された価格とします。
２）決済方法も当カウンセリングルームが定めた方法で支払っていただくものとします。
第12条（キャンセル規定）
1）当カウンセリングルームは、予約確定後のカウンセリングセッションのキャンセルについては、承っておりません。お支払い頂いた料金の返金対応も承っておりません。
２）予約前日までに利用者の都合が悪くなった場合、かつご連絡頂いた場合は、次のカウンセリングセッション予約を２か月以内で再度取っていただきます。再予約の回数は２回までとします。再予約を含め、合計３回キャンセルされる場合は、返金対応不可及び相談サービスはご提供できないものとします。次の予約の如何に係わらず返金対応はしないものとします。
３）当日のお客様のご都合によるキャンセルにつきましては、返金はもちろん、予約変更も出来ません。
第１3条 （サービス提供後、返金について）
本サービスの性質上、サービス提供後の返金は一切できません。
１）当カウンセリングルームまたはカウンセラー側の事由による予約のキャンセルの場合には、お支払いいただいた利用料金は全額返金いたします。
２）上記１）の理由で、当カウンセリングルームまたはカウンセラーが返金をした場合には、利用者に対し、その他の一切の責任を負わないものとします。
第１4条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、次のいずれかにあたる行為をしてはならないとします。
１）カウンセラーを誹謗・中傷する行為
２）カウンセラーの個人情報を聞き出す行為
３）カウンセラーに対するストーカー行為、またはその他の身体・生命・自由・名誉・財産等に対して害悪を加える行為
４）カウンセラーへの物品販売等の営利目的の行為
５）カウンセラーへの宗教活動や特定団体に勧誘する行為
６）カウンセラーのプライバシー権、肖像権、またはその他の権利を侵害する行為
７）カウンセラー、またはサービスサイトの信用、もしくは名誉を損失させる行為
８）当方の設備に不正にアクセスしたり、本サービスに関する情報を改ざん・消去したり、コンピューターウイルスをプログラムするなどの行為
９）法令・公序良俗に反する行為
１０）カウンセラーと個人的に会う行為
第15条（通報義務への同意）
利用者は、利用者による自殺企図、カウンセラーに対する中傷、脅迫、いやがらせ、迷惑行為、その他の緊急に対応しなければ危険であると判断せざるを得ない事象またはカウンセリングセッションの継続を困難と判断せざるを得ない事象が生じた場合には、カウンセラーの判断で、利用者への事前の通知なく、警察、医療機関、その他の適切な第三者（法人、団体または個人を問わないものとします。）に対し利用者にかかわる情報を提供するとともに、相談内容を適切な対応をする目的のために利用することとします。かつ、これらの対応について当カウンセリングルーム及びカウンセラーが一切の責任を負担しないこととします。
第１6条（その他）
当カウンセリングルームが提供する本サービスは、医療行為ではありません。その為、医療行為となる診断・診察・治療は行っておらず、医療保険の適用もありません。
当カウンセリングルームが提供する本サービスは、利用者の心理的な問題の解決を心理学的立場から行うことを目的としておりますが、心理的な問題の解決を保証するものではありません。
未成年のご利用には、保護者の同意が必要です。同意がない場合は本サービスの提供は行うことはできません。また、同意があった場合でも、当カウンセリングルームが本サービスの提供が難しいと判断した場合は、ご利用をお断りすることがあります。